Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle zwischen Redbox Studios (vertreten durch Jonas Zellner) und seinen Kund:innen geschlossenen Verträge. Dies umfasst auch die Leistungen von Redbox (rdbx.de), Podiv – Podcast Agency, Podcaststudio.berlin sowie jonaszellner.de, ebenso wie alle mündlichen und schriftlichen Vereinbarungen mit der Person Jonas Zellner, ansässig in der Chausseestraße 15 Mitte (Ortsteil) 10115 Berlin, Großbeerenstraße 169a 12277 Berlin, sowie Paul-Schneider-Str. 29 14513 Teltow.

Leistungsumfang
Redbox Studios stellt seinen Kund:innen die Nutzung eines Audio- bzw. Podcast- & Content-Studios mit hochwertiger technischer Ausstattung sowie einem Kundenempfangsbereich zur Verfügung. Das Studio ist videoüberwacht.

Stornierung
Stornierungen sind kostenfrei, wenn sie mindestens 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.
Bei Stornierungen bis 24 Stunden vor dem Termin werden 50 % des vereinbarten Preises berechnet.
Erfolgt die Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin, wird der volle Preis berechnet.

Überziehungsgebühren
Wird die gebuchte Zeit überschritten, wird eine Gebühr von 100€ pro angefangene 15 Minuten berechnet. 
(Ausgenommen ist Enterprise; dort werden die Überziehungsgebühren an die jeweiligen Konditionen angepasst.)

Ess- und Trinkverbot
Das Essen und Trinken im Studio ist untersagt, um Schäden an der hochwertigen technischen Ausstattung zu vermeiden.

Falsche Buchungsauswahl
Sollte der/die Kund:in bei der Buchung eine falsche Auswahl treffen, behält sich Redbox Studios das Recht vor, gegebenenfalls eine zusätzliche Gebühr zu erheben.

Gäste und Personenzahl
Der/die Kund:in verpflichtet sich, keine unangekündigten Gäste mit ins Studio zu bringen und die bei der Buchung angegebene maximale Personenzahl nicht zu überschreiten.

Preise
Alle auf der Website sowie in sämtlichen Gesprächen genannten Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer von 19 %, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Stornierung durch Redbox Studios
Redbox Studios behält sich das Recht vor, Termine ohne Angabe von Gründen zu stornieren. In diesem Fall erhält der/die Kund:in eine vollständige Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags.

Dateiübertragung und Zahlung
Die Übergabe von Dateien erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang. Bis dahin behalten wir uns das Recht vor, das aufgenommene Material zurückzuhalten und gegebenenfalls zu löschen.

Löschung von Dateien
Zur Ressourcenschonung und zur Sicherstellung der Systemeffizienz werden an Kund:innen übermittelte Dateien nach 30 Tagen automatisch von unseren Servern gelöscht. Nach der Löschung ist eine Wiederherstellung nicht möglich.

Verbot privater Audioaufnahmen
Das eigenständige Anfertigen von Audioaufnahmen während einer Session ist strikt untersagt. Bei Zuwiderhandlung wird eine Vertragsstrafe in Höhe von 1.000 € erhoben.

Wahl von Technik, Sets und Aufnahmeumgebung
Die Auswahl von Technik, Sets und Aufnahmeumgebung kann vom Auftraggeber jederzeit mit entsprechender Begründung geändert oder angepasst werden. Ein Anspruch auf eine bestimmte Technik oder Aufnahmeumgebung besteht nicht, auch wenn diese zuvor vereinbart oder gebucht wurde.
 
Antwortzeit auf Anfragen
Anfragen über das Kontaktformular beantwortet Redbox Studios innerhalb von 12 Stunden nach Eingang. Die Frist gilt an Werktagen von Montag bis Freitag. Gehen Anfragen außerhalb dieser Zeiten ein, beginnt die Frist am folgenden Werktag. Als Antwort gilt jede Rückmeldung an die angegebene Kontaktadresse, einschließlich einer automatisierten Bestätigung mit Terminvorschlägen. Angaben zur durchschnittlichen Antwortzeit sind Erfahrungswerte und begründen keinen Anspruch.
 
Zufriedenheitsgarantie Einzelaufnahme
Bei erstmaliger Buchung einer Einzelaufnahme entfällt das Entgelt für die Session, wenn der Kunde unmittelbar nach der Aufnahme erklärt, dass die Produktion nicht seinen Erwartungen an die Zusammenarbeit entsprach. Die Erklärung muss spätestens am Aufnahmetag in Textform erfolgen. Die Garantie gilt einmalig pro Kunde und ausschließlich für die erste gebuchte Session. Bereits erbrachte Nachbearbeitungsleistungen sind davon nicht erfasst. Die Aufnahmedateien werden in diesem Fall nicht zur Verwendung freigegeben.
 
Umfangsgarantie Produktionstag
Redbox Studios sagt zu, an einem gebuchten Produktionstag bis zu acht Folgen zu produzieren. Wird diese Anzahl aus Gründen nicht erreicht, die Redbox Studios zu vertreten hat, stellt Redbox Studios einen weiteren Produktionstag im gleichen Umfang unentgeltlich zur Verfügung.
Nicht von der Garantie erfasst sind Verzögerungen, die der Kunde oder seine Gäste zu vertreten haben, insbesondere verspätetes Erscheinen, Unterbrechungen, Pausen über den vereinbarten Rahmen hinaus, nachträgliche inhaltliche Änderungen, unzureichende Vorbereitung der Gesprächspartner sowie eine vom Kunden gewünschte Verkürzung der Drehzeit. Ebenfalls nicht erfasst sind Fälle höherer Gewalt.
Der Ersatztermin ist innerhalb von drei Monaten nach dem ursprünglichen Produktionstag abzurufen und richtet sich nach der Verfügbarkeit des Studios. Ein Anspruch auf Rückerstattung oder Minderung besteht nicht.
 
Probezeitraum Serie
Bei Buchung einer Serie gilt der erste Monatszyklus mit vier Folgen als Probezeitraum. Der Kunde kann den Vertrag zum Ende dieses Zeitraums ohne Einhaltung einer Frist beenden. Die Kündigung bedarf der Textform und muss bis zum letzten Tag des Probezeitraums zugehen. Die Vergütung für den Probezeitraum bleibt geschuldet. Wird nicht gekündigt, läuft der Vertrag zu den vereinbarten Konditionen weiter.
 
Bereitstellung der Aufnahmedateien
Die Roh-Aufnahmedateien werden dem Kunden am Aufnahmetag übergeben. Die Übergabe erfolgt nach Wahl von Redbox Studios per Datenträger oder innerhalb von 72 Stunden via Download-Link. Nachbearbeitete Inhalte werden innerhalb von sieben Tagen nach der Aufnahme bereitgestellt, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Nutzung von Name und Logo des Kunden
Die Nutzung des Namens und Logos des Kunden zu Werbezwecken ist dem Auftragnehmer gestattet, sofern dies nicht ausdrücklich untersagt wird.

Aufnahmen im Studio mit spezifischem Set
Die Aufnahmen im Studio erfolgen bevorzugt in Set A, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes gewünscht wird und die Aufnahmen nicht durch äußere Einflüsse wie Regen- oder Nachbarschaftsgeräusche beeinträchtigt werden.
Wir behalten uns das Recht vor, die Aufnahmen in Set A durchzuführen, auch wenn andere Sets ausdrücklich angefragt wurden. Bei der Buchung können Set B und Set C lediglich angefragt werden; eine Verpflichtung zur Nutzung dieser Sets besteht für das Studio nicht.
 
Nutzung von Bild- und Videomaterial zu Referenz- und Werbezwecken

1. Redbox Studios ist berechtigt, im Rahmen der Auftragsdurchführung entstandene Fotos sowie kurze Videosequenzen ohne Ton aus Aufnahmen und aus dem Studiobetrieb unentgeltlich und zeitlich unbeschränkt als Referenz auf der eigenen Website, Google sowie in eigenen Social-Media-Kanälen zu verwenden. Dies umfasst auch die Nennung des Kundennamens sowie von Kund:innen geäußerter Zitate bzw. Statements im Zusammenhang mit der Zusammenarbeit.

2. Nicht umfasst ist die Veröffentlichung vollständiger Videos, vollständiger Episoden oder sonstiger inhaltlich zusammenhängender Aufnahmeausschnitte mit Ton. Verwendet werden ausschließlich einzelne Standbilder bzw. kurze, tonlose Bildausschnitte.

3. Der/die Kund:in kann dieser Nutzung jederzeit formlos, ganz oder teilweise, ohne Angabe von Gründen widersprechen (z. B. per E-Mail oder Nachricht). Nach Zugang des Widerspruchs entfernt Redbox Studios die betroffenen Inhalte unverzüglich von Website und Social-Media-Kanälen.

4. Bereits durch Dritte erfolgte Verbreitungen (z. B. Teilen, Screenshots, Caching durch Suchmaschinen) liegen außerhalb des Einflussbereichs von Redbox Studios und sind von der Löschpflicht nicht umfasst.

5. Die Platzierung von Bildern und Texten zu Werbezwecken für Redbox Studios, Redbox Mobil, Podiv, Podcaststudio.berlin oder Jonas Zellner ist im Rahmen der vorstehenden Absätze grundsätzlich zulässig. Nachträgliche Änderungswünsche an bereits veröffentlichter Werbung (Branding) können nur im gegenseitigen Einvernehmen und gegen eine entsprechende Gebühr umgesetzt werden.

Haftungsausschluss
Datenverlust:
Redbox Studios übernimmt keine Haftung für den Verlust von Daten oder Informationen, die aus der Nutzung unserer Leistungen entstehen oder damit in Zusammenhang stehen. Kund:innen sind selbst für regelmäßige Datensicherungen verantwortlich. Wir empfehlen dringend, wichtige Dateien regelmäßig zu sichern.
Datenspeicherung nach 3 Monaten:
Redbox Studios garantiert keine dauerhafte Speicherung von Daten. Dateien und Informationen, die im Rahmen unserer Leistungen bereitgestellt oder erstellt werden, können nach drei Monaten gelöscht werden. Es liegt in der Verantwortung der Kund:innen, ihre Daten rechtzeitig zu sichern.
Fehler im Shop- und Buchungssystem:
Redbox Studios bemüht sich, korrekte und aktuelle Informationen im Shop- und Buchungssystem bereitzustellen. Eine Haftung für Fehler oder Ungenauigkeiten, insbesondere hinsichtlich Preisen, Verfügbarkeiten oder technischen Angaben, wird jedoch ausgeschlossen. Kund:innen werden angehalten, alle Angaben sorgfältig zu prüfen und sich bei Unklarheiten an uns zu wenden.

Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Mit der Buchung und Nutzung unserer Leistungen erkennen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen automatisch an.
Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Redbox Studios
Chausseestraße 15,Mitte (Ortsteil), 10115 Berlin
& Großbeerenstr. 169a, 12277 Berlin
& Paul-Schneider-Str. 29, 14513 Teltow